Cloud SCC® ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS INTEGRALES EN SECTOR SALUD:

 

Realizar el control de un alto volumen de procedimientos en múltiples Puntos de Contacto (POC), distribuidos geográficamente que requieren:

 

Controlar un alto volumen de bienes de consumo, implantes e instrumental desechable

 

Registrar la productividad de cada POC en términos de procedimientos

 

Asegurar un servicio 7x24x365, de calidad y alta disponibilidad, en cada POC (quirófano, sala de exploración, etc.) contratado, basado en una Administración de Niveles de Servicio (SLA)

 

Identificar los principales incidentes y causas de cancelaciones del Servicio

 

Generación de Reportes Oportunos para la Toma de Decisiones

 

Incremento en la productividad del servicio a un menor costo de operación

 

Mejora en la satisfacción del cliente al obtener un seguimiento oportuno de incidentes y cancelaciones de los procedimientos

 

Identificar los “cuellos de botella” relacionados con la productividad del servicio en aspectos como procedimientos cancelados, incidentes en los procedimientos, faltantes de bienes de consumo e instrumental desechable, entre otros

 

Controlar eficientemente los bienes de consumo y el instrumental desechable en los procedimientos, con información generada en sitio a través de equipo móvil

 

 

Entre las principales ventajas en la operación se observan:

 

Identificar de manera oportuna fallas, daños o mermas en equipo e instrumental

 

Llevar el seguimiento de los procedimiento realizados, para generar la información requerida en los procesos de facturación del servicio, de manera oportuna

 

Llevar un control del uso de los bienes de consumo e instrumental desechable en cada sitio, mediante tecnología de los códigos de barra asociados cuando esté disponible y la configuración de cada servicio

 

Contar con tableros de control y reportes en línea de distinta índole para la administración de los procesos, así como de los bienes de consumo e instrumental desechable.

 

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